Hilfe zu Ihrem Valued-Account

Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Accounts ein. Mit dem Link in der Mail legen Sie ein neues fest.

Wiederherstellungscodes gibt es nicht, deshalb hilft ein Mensch. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir prüfen telefonisch oder über einen Kontakt, den wir schon kennen, dass Sie es sind – nie allein per E-Mail – und entfernen dann den zweiten Faktor. Sie erhalten darüber eine E-Mail und richten unter Einstellungen, Sicherheit einen neuen ein.

Wählen Sie, während Sie angemeldet sind, im Account-Menü oben auf dieser Website „Mit anderem Account anmelden“. Dieser Tab bekommt eine eigene Sitzung, beide Accounts bleiben gleichzeitig offen.

Unter Zahlung & Credits in der App. Eine Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt alles, wie es ist.

Im Abrechnungsportal, das Sie unter Zahlung & Credits öffnen.

Ist eine Zahlung fehlgeschlagen, behalten Sie sieben Tage ab dem ersten Fehlschlag vollen Zugang; die offene Rechnung zu bezahlen beendet die Pause. Die angezeigte Seite verlinkt sie. Nach einer Rückbuchung schreiben Sie uns.

Jeder Account hat unter Einstellungen, Eingang eigene Adressen: eine für Fonds, eine für Equity, eine für Einzelinvestments. Leiten Sie einen Kapitalabruf oder einen Quartalsbericht dorthin weiter, und Valued liest ihn. Nicht im Free-Plan enthalten.

Meist ist es ein Scan ohne Textebene oder eine passwortgeschützte Datei. Laden Sie eine Textfassung hoch, oder schicken Sie uns die Datei, und wir tragen die Zahlen für Sie ein.

Jede Liste lässt sich als Excel oder CSV exportieren. Eine vollständige Kopie aller über Sie gespeicherten Daten erhalten Sie auf Anfrage; das ist Ihr Recht nach der DSGVO.

Unter Einstellungen, Account löschen. Sind Sie Inhaber des Workspace, übertragen Sie die Inhaberschaft vorher an ein anderes Mitglied.

Niemand bei Valued hat dauerhaften Zugriff auf Ihre Portfoliodaten. Muss sich jemand für einen Supportfall Ihre Daten ansehen, fragen wir Sie vorher, und zwar für genau diesen Fall.

Unter Einstellungen, ChatGPT, in den Plänen Professional und Family Office. Der Zugang endet nach 30 Tagen ohne Nutzung, und Sie können ihn dort jederzeit trennen.